六階段 工作流程

什麼是 Lifewood 交付方法論?

這是一套應用於每一個企業級項目的六階段工作流程,從最初的範圍界定通話,一直延伸到交付後審計。每一個階段都有明確的負責人、退出條件及記錄,使一個項目在任何節點都可供檢查,而不僅僅是在結束時。整個流程遵循 95% 以上的準確率服務承諾,覆蓋 50 多種語言及 40 多個交付中心。

為什麼是六個階段,而不是更少?

因為失效往往發生在階段與階段之間的交接處。大多數項目問題,本質上都是交接問題——一份規格被兩種不同方式理解、一項質量標準僅靠口頭達成一致、一次沒有審計記錄的交付。把全部 6 個交接節點都明確命名下來,正是讓它們變得可檢查的關鍵。

第一階段——接收

需求發現、範圍界定及工作說明書(SOW)。Lifewood 在此階段明確業務目標、模型規格、語言及模態覆蓋範圍、準確率服務承諾、監管約束條件,以及採購時間安排。產出物:一份帶有分階段驗收標準的已簽署工作說明書。

第二階段——語義審計

Lifewood 審查客戶的數據分類體系、既有的標註指南,以及下游模型的表現。我們會提前揭示模糊之處及邊緣案例,而不是等到生產過程進行到一半、返工成本最高的時候才發現。產出物:一套經過校準的指南,以及與該項目相關的 GENO Matrix 維度覆蓋圖譜。

第三階段——支柱執行

生產工作依據經過校準的指南展開。對於 AEO/GEO 項目,執行工作對應四大支柱——實體規範化、來源信號工程、語義結構治理、信號工程——並逐周跟蹤各支柱的進展。對於數據類項目,執行工作則依據各語言及各模態的具體計劃展開。

第四階段——質檢

依據 Lifewood 質檢流程執行雙層人工閉環質檢:獨立的第一輪標註、審計性質的第二輪複核、統計抽樣,以及返工把關。遵循 95% 以上的準確率服務承諾(自動駕駛類項目為 99.9%),並附帶帶時間戳的審批記錄。

第五階段——部署

經過校驗的數據或 AEO/GEO 資產,通過約定好的交付渠道發佈至客戶環境——安全雲端傳輸、客戶自管的標註平臺,或直接 API 對接。部署環節包括驗收測試及交接說明會。

第六階段——績效報告

每月提供包含相關關鍵績效指標(KPI)的績效報告:數據類項目關注準確率及返工率;AEO/GEO 項目關注答案份額、引用率及實體正確性。這些報告將成為下一個迭代週期的輸入依據。

方法論的負責人

這套方法論本身,由高管層級親自制定:創始人兼首席執行官 Ronald Cheung 是 Lifewood 工業化 AI 數據方法的設計者,而首席知識官 Eric Kang 則負責流程設計及生產方法論,確保這套方法能夠在各交付點被忠實復現。執行工作由我們分佈在香港、宿務及馬來西亞樞紐的資深負責人監督,其資質信息可在企業採購准入流程中應要求提供。